02 July 2025
VIVEK SINGH
RailOne ऐप यात्रियों को एक ही प्लेटफॉर्म पर सभी रेलवे सेवाएं देगा. टिकट बुकिंग, फूड ऑर्डरिंग, रिफंड ट्रैकिंग जैसी सभी सुविधाएं अब एक ऐप से मिलेंगी, जिससे यात्रियों को बार-बार अलग-अलग ऐप्स बदलने की जरूरत नहीं होगी.
पहले टिकट, फूड, UTS जैसी सेवाओं के लिए अलग-अलग ऐप लगते थे. RailOne ऐप इन सबको एक जगह लाकर इस्तेमाल को बेहद आसान बना देगा और यूजर एक्सपीरियंस को बेहतर बनाएगा.
RailOne से अब रिजर्व्ड, अनरिजर्व्ड और प्लेटफॉर्म टिकट बुकिंग, PNR स्टेटस, ट्रेन कोच और प्लेटफॉर्म नंबर की जानकारी पाई जा सकेगी. साथ ही ट्रेन फीडबैक और मदद सुविधा भी उपलब्ध रहेगी.
RailOne ऐप से अब टिकट कैंसिल करने के बाद उसका रिफंड स्टेटस भी ट्रैक किया जा सकेगा. इससे यात्रियों को क्लियर जानकारी मिलेगी कि उनके पैसे कब तक मिलेंगे.
यह ऐप एंड्रॉइड और iOS दोनों प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध है. इसमें सिंगल साइन ऑन की सुविधा है, यानी बार-बार पासवर्ड डालने की झंझट नहीं रहेगी. यह यूजर फ्रेंडली इंटरफेस देगा.
RailOne ऐप में R-वॉलेट यानी रेलवे का ई-वॉलेट भी जोड़ा गया है. यूजर्स इसे mPIN या बायोमेट्रिक लॉगिन से एक्सेस कर सकते हैं और पेमेंट आसान और सिक्योर बना सकते हैं.
रेलवे ने PRS सिस्टम को अपग्रेड किया है. अब ट्रेन के निकलने से 8 घंटे पहले चार्ट बनेगा, जिससे कंफर्म टिकट ना मिलने पर यात्री दूसरे विकल्पों पर समय रहते फैसला ले सकेंगे.
नए सिस्टम में यात्री अपनी पसंद की सीट चुन सकेंगे. किराया कैलेंडर, दिव्यांग, छात्र और मरीजों के लिए विशेष सुविधाएं भी जोड़ी गई हैं जिससे यात्रा और भी आसान हो जाएगी.