EPFO के क्लेम सेटलमेंट में आई तेजी, क्या आपको मिला फायदा?

अगस्त-सितंबर में कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) के क्लेम के निपटान में 30% की बढ़ोतरी हुई है. यह खबर संगठन के बेहतर संचालन का संकेत देता है साथ ही निवेशकों के प्रति उनके दृढ़ता का प्रमाण देता है. यह बढ़त ईपीएफओ के डिजिटल प्लेटफॉर्म में हुए नए सॉफ्टवेयर अपग्रेड के वजह से संभव हुआ है.

दावों के धीमे निपटान से थी परेशानी

पहले ईपीएफओ द्वारा दावों के धीमे निपटान को लेकर कई शिकायतें थीं. इससे कर्मचारियों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ता था. क्लेम सेटलमेंट में संगठन की धीमी चाल उन लोगों की दिक्कत ज्यादा बढ़ाती थी जो आर्थिक संकट के दौरान अपने जमा फंड का थोड़ा हिस्सा समय से पहले निकालने के लिए आवेदन जमा करते थे.

फाइनेंनशियल एक्सप्रेस के मुताबिक, एक वरिष्ठ अधिकारी ने जानकारी दी कि सॉफ्टवेयर अपग्रेड को लगभग छह सप्ताह पहले पूरा किया गया था. अपग्रेड के बाद क्लेम की प्रोसेसिंग अब दोगुनी हो गई है. यह पहले की तुलना में कहीं अधिक है. ईपीएफओ जल्द ही अपने हार्डवेयर को भी अपग्रेड करने की योजना बना रहा है.

दावों की अस्वीकृति की दर में आई कमी

EPFO के सॉफ्टवेयर अपग्रेड के बाद क्लेम के रिजेक्शन रेट भी गिरावट आई है. आंकड़ों के अनुसार, EPF के फाइनल सेटलमेंट की रिजेक्शन रेट 2017-18 में 13 फीसदी थी जो 2022-23 में बढ़कर लगभग 34 फीसदी तक पहुंच गई. लेकिन नए बदलाव के साथ यह आंकड़ा भी बेहद कम हो गया है. सॉफ्टवेयर अपग्रेड के कारण तकनीकी समस्याओं और डेटा असमानता में सुधार हुआ है.

ऑनलाइन दावों के लिए नियमों में छूट

मोदी सरकार के पहले 100 दिनों के तहत EPFO ने कुछ मामलों में चेक लीफ/अटेस्टेड बैंक पासबुक की इमेज अपलोड करने की अनिवार्यता को हटा दिया. इससे आने वाले वक्त में ऑनलाइन क्लेम के निपटान में तेजी आएगी और रिजेक्शन के मामलों में गिरावच देखने को मिलेगी.

EPFO का इस कदम का उद्देश्य दावों के निपटान की प्रक्रिया को सरल और तेज बनाने के साथ-साथ ग्राहकों को राहत देना है.