एयर इंडिया ने कैंसिल कर दी हैं इंटरनेशनल फ्लाइट्स? पैसेंजर्स के पास क्या हैं ऑप्शन, जानें- पूरी डिटेल्स

पश्चिम एशिया में चल रहे युद्ध का असर दुनिया भर की एयरलाइंस पर पड़ रहा है, क्योंकि कच्चे तेल की कीमतें 100 डॉलर प्रति बैरल से ऊपर बनी हुई हैं और एयर स्पेस पर लगी पाबंदियों के कारण उड़ान का समय बढ़ गया है. पाकिस्तानी हवाई क्षेत्र के बंद होने, रुपये की गिरती कीमत और तेल की बढ़ती कीमतों, इन तीनों वजहों से भारतीय एयरलाइंस को तिहरा झटका लगा है. एयर इंडिया ने पिछले हफ्ते, जून से अगस्त के बीच अपनी फ्लीट में कई फ्लाइट्स कैंसिल करने की घोषणा की.

बड़ी संख्या में कैंसिल हो रही हैं फ्लाइट्स

इंटरनेशनल रूट्स पर हर हफ्ते 100 से अधिक फ्लाइट्स कैंसिल हो रही हैं, और कुछ एयरपोर्ट्स से तो कनेक्टिविटी पूरी तरह से खत्म हो गई है. इनमें माले, शिकागो और शंघाई जैसे शहर शामिल हैं. दुनिया भर में एविएशन सेक्टर मुश्किल दौर से गुजर रहा है, और इसका सबसे ज्यादा असर एयर इंडिया के यात्रियों पर पड़ रहा है.

यह घोषणा सोशल मीडिया पर वायरल हुई उन अफवाहों के एक दिन बाद आई, जिनमें झूठा दावा किया गया था कि सभी विदेशी ऑपरेशन्स को पूरी तरह से सस्पेंड कर दिया गया है. असल में एयर इंडिया ने डेटा के आधार पर अपनी क्षमता में कमी करने की घोषणा की है. हालांकि, इसका यात्रियों पर, खासकर उन यात्रियों पर, जिन्होंने पहले से ही इन फ्लाइट्स में बुकिंग करवा रखी है, काफी असर पड़ेगा.

फ्लाइट्स कैंसिल होने पर क्या होगा?

फ्लाइट्स कैंसिल होने का मतलब यह जरूरी नहीं है कि आपकी छुट्टियां भी कैंसिल हो गईं या आपकी बिजनेस ट्रिप में कोई रुकावट आ गई. एयरलाइन ने कहा है कि वह फ्लाइट कैंसिल होने से प्रभावित ग्राहकों की बुकिंग में सक्रिय रूप से मदद करेगी. इसके लिए वह उन्हें दूसरी फ्लाइट्स में जगह देगी, तारीख बदलने की मुफ्त सुविधा देगी, या पूरा रिफंड देगी. अगर आप भी ऐसे ही प्रभावित यात्रियों में से एक हैं, तो आपको ये कदम उठाने चाहिए.

इन रूट्स पर उड़ानों की संख्या कम की गई है

एयर इंडिया ने सैन फ्रांसिस्को, वैंकूवर, न्यूयॉर्क के आस-पास के एयरपोर्ट्स और यूरोप के छह शहरों के लिए उड़ानों की संख्या कम कर दी है. एयरलाइन ने ऑस्ट्रेलिया के लिए भी उड़ानों की संख्या कम की है और सिंगापुर के लिए तो इसमें काफी कमी की गई है.

इस बदलाव से प्रभावित यात्रियों को एयरलाइन कुछ मामलों में यात्रा की तारीख या फ्लाइट्स बदलने का विकल्प दे सकती है. अगर आप इन रूट्स पर यात्रा कर रहे हैं, तो आप अपनी यात्रा में कुछ मामूली बदलाव (जैसे कि समय या हफ्ते का दिन) करके उसी रूट पर यात्रा कर सकते हैं.

हालांकि, कोई भी बदलाव अच्छा नहीं लगता, लेकिन इसका असर कम से कम होगा, खासकर आर्थिक तौर पर. इसी तरह, एशिया-पैसिफिक क्षेत्र के कई जगहों पर भी उड़ानों की संख्या में कमी देखने को मिली है.

यहां के लिए फ्लाइट्स कैंसिल

मुंबई और सिंगापुर से और चेन्नई से माले, शिकागो, शंघाई और ढाका के लिए उड़ानें रद्द कर दी गई हैं. माले और शंघाई के मामले में, इसका मतलब है कि यात्रियों के पास कोई दूसरा विकल्प नहीं होगा.

शिकागो के मामले में एयरलाइन अभी भी अमेरिका के अन्य स्थानों से फ्लाइट ऑपरेट करेगी, जिसमें नेवार्क, न्यूयॉर्क और सैन फ्रांसिस्को से उड़ान भरने के विकल्प उपलब्ध होंगे.

ढाका के लिए, एयरलाइन दिल्ली से उड़ानें जारी रखेगी, जो एक लंबा रास्ता है. इसी तरह सिंगापुर की उड़ानों के लिए भी, जहां चेन्नई से उड़ानें हटाई जा सकती हैं, लेकिन एयरलाइन दिल्ली और मुंबई से उड़ानें ऑपरेट करेगी. अन्य स्थानों के रास्ते यात्रियों की यात्रा संभव है, लेकिन शायद यात्रियों के लिए यह सुविधाजनक न हो.

संपर्क डिटेल्स अपडेट रखें

सुनिश्चित करें कि बुकिंग में दिए गए संपर्क डिटेल्स अप-टू-डेट हों. अगर आपने किसी ट्रैवल एजेंट या ऑनलाइन ट्रैवल एजेंट के जरिए टिकट बुक किया है, तो सुनिश्चित करें कि टिकट पर आपके कॉन्टैक्ट डिटेल्स दर्ज हों. जब भी कोई बदलाव होता है, तो एयरलाइन दी गई डिटेल्स का उपयोग करके सीधे यात्रियों को सूचित करेगी.

कौन से विकल्प उपलब्ध हैं?

एयरलाइन द्वारा दिए गए विकल्पों का इवैल्यूएट करें. उन्हें फिर से एडजस्ट किया जा सकता है- जैसे कि किसी समान रूट पर दिन बदलकर, या उसी दिन किसी अन्य रूट से यात्रा करना. अगर यात्री अपनी यात्रा का एक हिस्सा पहले ही पूरा कर चुके हैं, तो यह विकल्प उनके लिए सबसे उपयुक्त है. अगर आप टिकट दोबारा बुक करना चाहते हैं, तो जल्द से जल्द एक्शन लेना बेहतर है, क्योंकि एयरलाइन कई यात्रियों को एक ही या समान विकल्प दे रही है, और सभी को एक साथ एडजस्ट करना संभव नहीं है.

यात्री इन बातों का रखें ध्यान

हालांकि, अगर आपने अभी तक अपनी यात्रा शुरू नहीं की है और दिए गए विकल्पों में से कोई भी आपके लिए उपयुक्त नहीं है, तो सबसे अच्छा विकल्प है कि आप पूरे पैसे वापस (रिफंड) करने का अनुरोध करें. यात्रियों को यह ध्यान रखना चाहिए कि नया टिकट पहले खरीदे गए टिकट की तुलना में काफी अधिक महंगा हो सकता है.

चेक ​​करें कि क्या एयरलाइन अपने अलायंस नेटवर्क (Alliance Network) का लाभ उठाने को तैयार है. एयर इंडिया ‘स्टार अलायंस’ की सदस्य है, जिसमें स्विस, यूनाइटेड एयरलाइंस, लुफ्थांसा, एयर कनाडा और सिंगापुर एयरलाइंस जैसे अन्य कैरियर भी शामिल हैं. एयरलाइंस आमतौर पर यात्रियों को अपने ही विमानों में यात्रा करवाना पसंद करती हैं, लेकिन एक बार जांच कर लेने में कोई समस्या नहीं है.

दबाव से जूझ रही एयरलाइन

एयर इंडिया पहले से ही पाकिस्तानी एयर स्पेस के बंद होने के दबाव से जूझ रही थी, जिसके कारण एयरलाइन को उत्तरी अमेरिका जाने वाली अपनी उड़ानों में तकनीकी पड़ाव (Technical Stop) लेना पड़ा. एयरलाइनें स्थिर और अनुमानित भौगोलिक परिस्थितियों में ही बेहतर प्रदर्शन करती हैं, लेकिन मौजूदा भू-राजनीतिक अस्थिरता ने उड़ानों की योजना को पूरी तरह से अस्त-व्यस्त कर दिया है.

पश्चिम एशिया में संघर्ष बढ़ने के बाद, छोटे हवाई रास्ते असल में बंद हो गए हैं या उन पर भारी पाबंदियां लगा दी गई हैं. संघर्ष वाले इलाकों के आस-पास से उड़ानों का रास्ता बदलने से यूरोपीय उड़ानों में हर फेरे पर 60 से 90 मिनट का अतिरिक्त समय लग रहा है और उत्तरी अमेरिकी उड़ानों में तो इससे भी ज्यादा समय लग रहा है.

एयर इंडिया पर वित्तीय दबाव

उड़ान का समय बढ़ने और जेट ईंधन की कीमतें रिकॉर्ड स्तर पर पहुंचने के कारण, बहुत लंबी दूरी की उड़ानें अब आर्थिक रूप से फायदेमंद नहीं रह गई हैं. एयर इंडिया, जिसने पिछले साल 28,000 करोड़ रुपये का घाटा दिखाया था, अब गेट पर आखिरी समय में उड़ानें रद्द होने का जोखिम उठाने के बजाय, उड़ानों के समय की निश्चितता को बेहतर बनाने के लिए अपनी उड़ानों की संख्या को अपनी मर्जी से कम कर रही है.

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