iPhone और Android पर अलग-अलग किराये पर घिरे Ola, Uber; सरकार ने जारी किया नोटिस

Government on Online Cab Price Difference Case: ऑनलाइन कैब सर्विस की सेवा देने वाली कंपनियों की मुश्किलों सरकार ने बढ़ा दी है. दरअसल कंज्यूमर मामलों के विभाग ने ग्राहकों की ओर से इस्तेमाल किए जाने वाले प्रमुख कैब एग्रीगेटर्स Ola और Uber के खिलाफ कार्रवाई की है. इन प्लेटफॉर्म पर यूजर्स ने बड़े स्तर पर प्राइस डिफरेंस का आरोप लगाया है. उन्हीं तमाम शिकायतों के आधार पर विभाग ने यह कदम उठाया है.

केंद्रीय कंज्यूमर, फूड एंड पब्लिक डिस्ट्रीब्यूशन और रिन्यूएबल एनर्जी के मंत्रालय प्रह्लाद जोशी ने अपने सोशल मीडिया साइट एक्स पर इसकी जानकारी दी. प्रह्लाद जोशी ने एक्स पर अपने पोस्ट में लिखा, “मोबाइल के अलग-अलग मॉडलों (iPhone/Android) के आधार पर प्राइस डिफरेंस का मामला सामने आया है. CCPA के जरिये डिपार्टमेंट ऑफ कंज्यूमर अफेयर्स ने ओला और उबर जैसे कैब एग्रीगेटर्स के खिलाफ नोटिस जारी करते हुए उनसे जवाब मांगी है.”

As a follow-up to the earlier observation of apparent #DifferentialPricing based on the different models of mobiles (#iPhones/ #Android) being used, Department of Consumer Affairs through the CCPA, has issued notices to major cab aggregators #Ola and #Uber, seeking their…

— Pralhad Joshi (@JoshiPralhad) January 23, 2025

क्या है पूरा मामला?

दरअसल, पिछले कुछ दिनों से सोशल मीडिया साइट्स पर कई लोगों ने इन एप्लीकेशन को लेकर शिकायत दर्ज की. उनके अनुसार, ऑनलाइन कैब एग्रीगेटर्स, यूजर के मोबाइल फोन मॉडल के आधार पर किराये को कम और ज्यादा करते हैं. यानी जो ग्राहक अपने iPhone से कैब बुक कर रहा है, उसके स्क्रीन पर अधिक किराया दिखता है वहीं जो ग्राहक अपने एंड्रॉयड फोन से सर्विस बुक कर रहा है उसके स्क्रीन पर कम किराया दिख रहा है. लोगों ने सबूत के तौर पर इस डिफरेंस का स्क्रीनशॉट पर भी शेयर किया था जिसमें एक ही जगह से एक ही समय में एक ही डेस्टिनेशन के लिए बुक करने वाले कैब के किराए में भिन्नता दिख रही थी.

ऑनलाइन क्विक डिलीवरी वेबसाइट पर भी आरोप

कैब के अलावा ऑनलाइन क्विक डिलीवरी सेगमेंट वाले एप्लीकेशन को लेकर भी प्राइस डिफरेंस का आरोर किया जाता रहा है. कुछ दिन पहले एक महिला ने इंस्टाग्राम पर एक वीडियो पोस्ट किया था. वीडियो में महिला ने Zepto से एक ही लोकेशन पर एक ही सामान की डिलीवरी कराना चाही. उसके एक हाथ में आईफोन वहीं दूसरे हाथ में एंड्रॉयड था. दोनों के प्राइस में काफी अंतर दिख रहा था. यह वीडियो खूब वायरल हुई थी.

मॉडल के अलावा कई यूजर्स ने फोन के बैटरी लेवल के आधार पर भी फेयर में बदलाव करने का आरोप लगाया था. इन आरोपों से जुड़े मामलों को आप यहां पढ़ सकते हैं-

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