IRCTC का कमाल का फीचर, अब सिर्फ बोलने से बुक हो जाएगी टिकट, फॉलो करें ये आसान स्टेप्स

IRCTC Ask DISHA: देश और दुनिया में एआईफिकेशन तेजी से बढ़ रहा है. हर ऐप को AI से जोड़ा जा रहा है. IRCTC ने भी अपने यात्रियों की यात्रा आसान बनाने के लिए AI चैटबॉट को इंट्रोड्यूस कर दिया है. IRCTC का AI चैटबॉट AskDISHA 2.0 ट्रेन टिकट बुक करना और कैंसिल करना बहुत आसान बनाता है. अब आपको पासवर्ड याद रखने की जरूरत नहीं है. यानी अब आपके बोलने मात्र से आपका काम हो जाएगा. ये चैटबॉट हिंदी, अंग्रेजी और गुजराती जैसी कई भाषाओं में काम करता है.

ऐसे बुक करें टिकट

• IRCTC वेबसाइट/ऐप खोलें.
• Ask DISHA पर क्लिक करें.
• चैट में टाइप करें टिकट बुक बोलकर कमांड दें.
• सोर्स, डेस्टिनेशन, ट्रैवल डेट और कोच क्लास (जैसे स्लीपर, 3AC) बताएं.
• आपको उपलब्ध ट्रेन, टाइमिंग और सीट अवेलेबिलिटी दिखाएगा.
• पासेंजर की डिटेल, कोच और सीट चुनें पेमेंट कर दें.
• अब OTP से पेमेंट कर टिकट कन्फर्म करें.

Ask DISHA का कमाल

टिकट बुक करने या कैंसिल करने के लिए सिर्फ आपका रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और उस पर आने वाला OTP चाहिए. इससे लॉगिन करना बहुत सरल हो जाता है. टिकट कैंसिल करने के लिए AskDISHA पर “Cancel Ticket” बोलना होगा. फिर मोबाइल नंबर से लॉगिन करना होगा. अपनी बुक की गई टिकटों की लिस्ट में से टिकट चुनें और कैंसिल करने की कंफर्म करें. कैंसिल होने के बाद आपके फोन पर एक SMS आएगा. इससे आपको कन्फर्मेशन मिल जाएगा. ये प्रक्रिया इतनी आसान है कि कोई भी इसे बिना परेशानी के कर सकता है.

रिफंड की जानकारी लेना भी आसान

रिफंड की जानकारी लेना भी उतना ही आसान है. इसके लिए आपको AskDISHA पर “Refund Status” बोलना होगा. उसके बाद कैंसिल टिकट, फेल ट्रांजेक्शन या TDR में से चुनें और अपने टिकट का PNR नंबर डालें. चैटबॉट तुरंत आपको रिफंड की ताजा जानकारी दे देगा. ये सिस्टम समय बचाता है और ट्रेन यात्रा को और सुविधाजनक बनाता है. 

ये विशेष सुविधाएं हैं शामिल

आप ट्रेन टिकट बुक करके अपनी यात्रा की तारीख, स्टेशन और ट्रेन चुन सकते हैं. पीएनआर स्टेटस चेक करने के लिए PNR नंबर डालकर यह जान सकते हैं कि आपका टिकट कन्फर्म, वेटिंग या RAC है. अगर यात्रा रद्द करनी हो, तो टिकट कैंसिल करने की सुविधा कुछ ही क्लिक में उपलब्ध है. रिफंड स्टेटस चेक करके आप कैंसिल किए गए टिकट के पैसे की स्थिति देख सकते हैं. इसके अलावा, बोर्डिंग स्टेशन बदलने की सुविधा से आप अपनी सुविधा के अनुसार स्टेशन बदल सकते हैं. ERS डाउनलोड करके आप इलेक्ट्रॉनिक रिजर्वेशन स्लिप की डिजिटल कॉपी पा सकते हैं.