Tata AIG Insurance ने मैक्स हॉस्पिटल्स में बंद की कैशलेस क्लेम सर्विस, 3 इंश्योरेंस कंपनियां पहले ही कर चुकी हैं ये काम

Tata AIG Insurance: टाटा एआईजी इंश्योरेंस, मैक्स हॉस्पिटल्स के साथ कैशलेस क्लेम सेटलमेंट सुविधा को सस्पेंड करने वाली चौथी बीमा कंपनी बन गई है. इससे पहले, स्टार हेल्थ, निवा बूपा और केयर हेल्थ इंश्योरेंस ने देश भर के मैक्स हॉस्पिटल्स के साथ कैशलेस क्लेम सेटलमेंट को निलंबित कर दिया है. ईटी में छपी रिपोर्ट के अनुसार, मैक्स हॉस्पिटल के अनुसार, उन्होंने 17 फरवरी 2025 से दिल्ली-एनसीआर में अपने सभी अस्पतालों में केयर की कैशलेस क्लेम सेटलमेंट सुविधा को रद्द कर दिया है.

कई कंपनियां पहले ही कर चुकी हैं ये सर्विस बंद

जहां स्टार हेल्थ और निवा बूपा ने देश भर के सभी 22 मैक्स अस्पतालों में यह सुविधा निलंबित कर दिया. वहीं केयर का कैशलेस दावा निलंबन दिल्ली-एनसीआर के मैक्स अस्पतालों तक ही सीमित है. मैक्स हॉस्पिटल्स के एक बयान के अनुसार, टाटा एआईजी ने 10 सितंबर 2025 से उनके अस्पतालों में कैशलेस सेवाएं सस्पेंड कर दी हैं. अस्पताल के अनुसार, बीमाकर्ता ने शुल्क में अचानक कमी की भी मांग की है.

मैक्स अस्पताल ने कही ये बात

ईटी ने मैक्स अस्पताल के प्रवक्ता के हवाले से लिखा, ‘मैक्स हेल्थकेयर और टाटा एआईजी जनरल इंश्योरेंस कंपनी ने 16 जनवरी 2025 से 15 जनवरी 2027 तक प्रभावी दो-वर्षीय टैरिफ समझौते पर बातचीत की, उसे रिन्यू किया और उस पर साइन किए. हालांकि, जुलाई 2025 में टाटा एआईजी ने अचानक एक बैठक की मांग की और दरों में और कटौती की मांग की. उन्होंने एकतरफा रूप से सहमत टैरिफ में कमी का प्रस्ताव रखा और कैशलेस सेवाओं को निलंबित करने की धमकी दी. जब हमने इसे स्वीकार नहीं किया, तो हमारे अस्पतालों में कैशलेस सेवाओं को 10 सितंबर 2025 से निलंबित कर दिया गया.’

चल रही है बातचीत

मैक्स हॉस्पिटल्स ने इस बात पर जोर दिया है कि बिना किसी एडवांस पेमेंट के बीमा कंपनियों से रिम्बर्शमेंट का क्लेम करने में मदद के लिए एक एक्सप्रेस डेस्क उपलब्ध है, लेकिन इस मामले पर टाटा एआईजी के साथ कोई बातचीत नहीं चल रही है. हालांकि, ईटी की रिपोर्ट के अनुसार, टाटा एआईजी के सूत्रों ने बताया है कि विचार-विमर्श जारी है और कुछ ही दिनों में स्थिति का समाधान हो जाएगा.

टाटा एआईजी ने यह भी कहा कि उसने यह सुनिश्चित करने के लिए विशेष व्यवस्था की है कि हमारे ग्राहकों को किसी भी प्रकार की असुविधा का सामना न करना पड़े. सभी क्लेम को प्राथमिकता दी जा रही है और उनका तुरंत निपटारा किया जा रहा है, जिससे पॉलिसीधारकों का इलाज और सुविधा बिना किसी रुकावट के मिलती रहे. हमारी समर्पित सेवा टीमें हर मामले की बारीकी से निगरानी कर रही हैं ताकि ग्राहकों को पूरी सहायता प्रदान की जा सके और उन्हें कोई व्यवधान न हो.