कैसे मिलेगा ब्लूस्मार्ट वॉलेट में फंसा आपका पैसा? जानें- रिफंड का पूरा प्रोसेस

BluSmart Wallet Balance Refund: इलेक्ट्रिक कैब सेवा देने वाली कंपनी ब्लूस्मार्ट का ऑपरेशन गुरुवार को दिल्ली-NCR, बेंगलुरु और मुंबई में बंद रहा. मार्केट रेगुलेटरी सेबी ने कंपनी के पैसे के दुरुपयोग के मामले में इसके को-फाउंडर पर कार्रवाई की है. तीनों महानगरों में 8,000 से ज्यादा टैक्सियां उपलब्ध कराने वाला ब्लूस्मार्ट ऐप के जरिए बुधवार शाम से बुकिंग बंद हो गई. अचानक बंद हुई बुकिंग के चलते हजारों ड्राइवरों की रोजी-रोटी खतरे में पड़ गई है और ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जाहिर की है. कंपनी ने बिना कोई कारण बाताए ग्राहकों को भेजे गए ईमेल में कहा कि हमने ब्लूस्मार्ट ऐप पर बुकिंग को अस्थायी रूप से बंद करने का फैसला किया है.

लोगों के पैसे फंसे

बुधवार को एक्स पर एक पोस्ट में एक ग्राहक ने कहा कि मेरे ब्लूस्मार्ट ऐप में लगभग 20 हजार बैलेंस है और आज सुबह मुझे यह मेल मिला कि ब्लूस्मार्ट की सर्विस बंद कर दी गई हैं. यह क्या है? ब्लूस्मार्ट बंद होने के कारण रिफंड कब मिल सकता है और कंपनी के ई-मेल का स्क्रीनशॉट अटैच किया. ईमेल में ब्लूस्मार्ट ने 90 दिनों के भीतर ग्राहकों को रिफंड शुरू करने का आश्वासन दिया है.

कब शुरू होगा रिफंड?

न्यूज एजेंसी पीटीआई की रिपोर्ट के अनुसार, ईमेल में कहा गया है कि हम वास्तव में आपके सपोर्ट की सराहना करते हैं. हालांकि हम जल्द ही वापस आने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन अगर इससे पहले सेवाएं फिर से शुरू नहीं होती हैं, तो हम 90 दिनों के भीतर रिफंड शुरू कर देंगे.

कैसे कर सकते हैं ब्लू वॉलेट के पैसे के लिए रिफंड क्लेम

• अपने स्मार्टफोन पर अपने ब्लूस्मार्ट ऐप पर जाएं.
• ऊपर लेफ्ट कॉर्नर में मेनू आइकन पर क्लिक करें और हेल्प सेक्शन को चुनें.
• टॉपिक में ब्लू वॉलेट सेक्शन पर टैप करें.
• इस सेक्शन में ब्लू वॉलेट राशि और रिफंड से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (FAQ) के उत्तर हैं, लेकिन इसमें रिफंड मांगने या हेल्प टीम से संपर्क करने का विकल्प शामिल नहीं है.
  हेल्प स्टाफ से संपर्क करने के लिए, ‘Does this fix your issue?’ टैब से थंब-डाउन आइकन का उपयोग करें.
• फिर आप रिफंड प्राप्त करने के लिए ब्लूस्मार्ट सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं.
• इसके बाद, रिफंड की गई राशि कुछ वर्किंग डे भीतर आपके खाते में जमा हो जाएगी.

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