Uber की एडवांस टिप फीचर CCPA ने जारी किया नोटिस, प्रहलाद जोशी ने लगाई फटकार

सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) ने उबर को उसके एडवांस टिप फीचर को लेकर नोटिस जारी किया है. इस फीचर के तहत ग्राहकों से तेज़ सेवा के नाम पर पहले से टिप ली जा रही है, जिसे CCPA ने अनुचित व्यापार व्यवहार की श्रेणी में रखा है. CCPA ने उबर से इस फीचर पर स्पष्टीकरण मांगा है और पूछा है कि क्या यह ग्राहकों पर अतिरिक्त शुल्क का दबाव डालने जैसा नहीं है.

इस मुद्दे पर केंद्रीय उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्री प्रह्लाद जोशी ने भी चिंता जताई है. उन्होंने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर एक पोस्ट में लिखा कि एडवांस टिप जैसी प्रथा बेहद चिंताजनक है. तेज सेवा के नाम पर ग्राहकों को पहले से टिप देने के लिए मजबूर करना या प्रेरित करना अनैतिक और शोषणकारी है. यह व्यवहार स्पष्ट रूप से अनुचित व्यापार प्रथा है. मंत्री ने बताया कि उन्होंने इस विषय पर CCPA ने ध्यान दिया, जिसके बाद अथॉरिटी ने उबर को नोटिस भेजकर जवाब मांगा है. उन्होंने यह भी जोड़ा कि ग्राहकों से जुड़ी सभी सेवाओं में निष्पक्षता, पारदर्शिता और जवाबदेही को प्राथमिकता दी जानी चाहिए.