अर्बन कंपनी अब क्विक कॉमर्स में उतरेगी, बनाया मेगा प्लान; 15 मिनट में देगी सर्विस

Urban Company: भारत की सबसे बड़ी होम सर्विस प्रोवाइडर अर्बन कंपनी एक घंटे के भीतर सर्विस देने की अपनी क्षमता को दोगुना कर देगी. कंपनी के टॉप अधिकारी ने कहा कि कंपनी उन ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एक प्रयास करेगी जो किराने के सामान से लेकर गैजेट्स तक, हर चीज की तुरंत डिलीवरी के आदी हैं. बुधवार को भारत के इस साल के सबसे चर्चित आईपीओ के बाद शानदार कारोबारी शुरुआत करने वाली इस कंपनी ने पारंपरिक रूप से ग्राहकों को फेशियल से लेकर नल की मरम्मत तक, सेवाओं को बाद के लिए शेड्यूल करने की सुविधा दी है.

इंस्टा हेल्प सर्विस

क्विक सर्विस डिलीवरी पर इसका नया जोर इस मॉडल का कॉम्प्लिमेंट है, जो पूरे भारत में क्विक कॉमर्स की बढ़ती लोकप्रियता को दिखाता है. कंपनी ने हाल ही में अपनी ‘इंस्टा हेल्प’ सर्विस शुरू की है, जिससे यूजर्स 15 मिनट के भीतर डोमेस्टिक वर्कर्स की बुकिंग कर सकते हैं.

कंपनी का प्लान

सीईओ अभिराज सिंह भाल ने रॉयटर्स को बताया, ‘औसत भारतीय मध्यमवर्गीय परिवार के लिए इसकी रेकरिंग और प्रासंगिकता को देखते हुए, क्विक सर्विस एक ऐसी कैटेगरी है जो बहुत महत्वपूर्ण हो जाएगी. यह हमारे मुख्य व्यवसाय के इर्द-गिर्द एक मजबूत रणनीतिक (स्थायी प्रतिस्पर्धात्मक लाभ) और एक मजबूत इंगेजमेंट क्रिएट कर सकती है.’ अर्बन कंपनी के पब्लिक ऑफर दस्तावेज के अनुसार, 30 जून तक उसके 70.2 लाख वार्षिक ट्रांजेक्शन करने वाले ग्राहक थे.

कंपनी अगले दो से तीन वर्षों में अपने मुख्य बाजारों में सर्विस प्रोफेशनल का एक सघन नेटवर्क बनाने के लिए सार्थक निवेश करने की योजना बना रही है, जिससे वह क्विक सर्विस प्रदान कर सके.

प्रॉफिट मार्जिन पर पड़ सकता है दबाव

भाल ने अधिक जानकारी दिए बिना कहा कि इस रणनीति से प्रॉफिट मार्जिन पर दबाव पड़ सकता है. उन्होंने कहा, ‘मुझे लगता है कि व्यवसाय को पूरी तरह से खड़ा करने के लिए, उसे लागत-रहित बनाने से पहले, कुछ लेबर के साथ-साथ कुछ कैपिटल की भी जरूरत होगी. उन्होंने यह भी बताया कि क्विक सर्विस ग्राहकों को तेजी से सहायता प्राप्त करने में मदद करती हैं और उन सर्विस प्रोफेशनल को भी लाभ पहुंचाती हैं जिनके पास निर्धारित कार्यक्रमों के बीच समय होता है.

अर्बन कंपनी को मिल रही है टक्कर

अर्बन कंपनी को ऑन-डिमांड होम सर्विसेज के सेक्टर में जनरल कैटालिस्ट समर्थित प्रोंटो और लाइटस्पीड समर्थित स्नैबिट जैसे उभरते स्टार्टअप्स से कड़ी टक्कर मिल रही है. ये प्रतिस्पर्धी कंपनियां बर्तन धोने, कपड़े धोने और सफाई जैसे कामों के लिए मात्र 10 मिनट में ट्रेंड कर्मचारियों का वादा करती हैं.

ग्रैंड व्यू रिसर्च के अनुसार, अर्बन कंपनी के ऑनलाइन ऑन-डिमांड सर्विस मार्केट में 2023 से 2030 तक 22.4 फीसदी की कंपाउंडिंग एनुअल ग्रोथ रेट (CAGR) से ग्रोथ होने का अनुमान है.

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