बैंक के नाम पर कॉल करने वाले साइबर ठग लगा रहे चूना, जानें कैसे होती है ठगी और ऐसे रहें सेफ

देश भर में ऐसे कई मामले सामने आ रहे हैं जहां साइबर ठग लोगों को डरा-धमका कर या छल करके पैसे ठग रहे हैं. जालसाजों का एक आम चाल यह है कि कॉल करके कहा जाता है कि आपके खाते से अवैध या अनऑथराइज्ड लेन-देनी हुई है और तुरंत “सुरक्षा/रिफंड/जांच” के लिए मदद चाहिए. जांच में यह पता चलता है कि अपराधी अक्सर बैंक, सरकारी एजेंसी या कस्टमर-केयर का निर्माण कर लोगों से ओटीपी, यूपीआई-पिन या रिमोट-ऐप इंस्टॉल करवाकर खातों से पैसे निकाल लेते हैं.

हाल ही में उत्तराखंड में एक रिटायर्ड वाइस चांसलर से ठगों ने यही तरीका अपनाकर धोखा देने का प्रयास किया. ठगों ने वीसी से वेरिफिकेशन के लिए 1.5 करोड़ रुपये का डिमांड किया. हालांकि समय रहते साइबर सेल ने अपराधों पर नकेल कस लिया.

कैसे होता है ठगी?

• विशिंग (Vishing/Phone-based phishing) — अपराधी बैंक/रिजर्व-बैंक/पुलिस/कस्टमर-केयर के नाम पर कॉल करते हैं, तत्काल कार्रवाई का दबाव बनाते हैं और OTP, डेबिट/UPI PIN या मोबाइल पर आने वाले “verification” को साझा करने के लिए कहते हैं. कभी-कभी रिमोट-सपोर्ट ऐप इंस्टॉल करवाकर फोन को कंप्रोमाइज कर लेते हैं.
• फर्जी स्क्रीनशॉट/मैसेज दिखाकर डराना — अपराधी एक बना-बनाया बैंक-ट्रांजैक्शन स्क्रीनशॉट दिखाकर बताते हैं कि आपके खाते से बड़ी राशि का भुगतान हुआ है और रोकने के लिए निर्देश मांगते हैं.
• रिफंड/गलती का बहाना (UPI refund trick) — कभी वे खुद आपसे एक छोटी रकम भेजकर फिर दावा करते हैं कि उन्हें गलती से बड़ी रकम भेज दी गयी; वे रिफंड करने के बहाने आपको OTP/पिन शेयर करवा लेते हैं या आपसे ऐप में कुछ बदलवाते हैं.
• कॉल-सेन्टर/बोट नेटवर्क और मनी-मल्टी-हॉपिंग — कई मामलों में अपराधियों ने असली कॉल-सेंटर जैसा ऑपरेशन चलाया और चुराए पैसे कई खातों में ट्रांसफर कर दिए; बाद में पुलिस छापेमारी और गिरफ्तारी के भी मामले सामने आए हैं.

ऐसे रहें सेफ?

कभी भी OTP/UPI-PIN/पासवर्ड फोन पर साझा न करें. बैंक, RBI या कोई भी आधिकारिक संस्था फोन पर यह जानकारी नहीं मांगती. रिमोट-सपोर्ट ऐप से सावधान रहें. कोई भी व्यक्ति कहे कि “हम आपके फोन को लॉक कर रहे हैं/कठिन जांच कर रहे हैं” और रिमोट-ऐप इंस्टॉल कराने को बोले तो मना कर दें; आवश्यक हो तो अपने बैंक की आधिकारिक शाखा पर जाकर पूछें.

कॉल की पहचान हो सकती है कि यह असली है या नहीं, लेकिन कॉलर-ID भी स्पूफ की जा सकती है, इसलिए कॉल पर दबाव बनने पर तुरंत काट दें और बैंक के आधिकारिक नंबर से दुबारा पुष्टि करें. खाते से संदिग्ध लेन-देनी दिखाई दे तो तुरंत बैंक की आधिकारिक ऐप/नेट-बैंकिंग या कस्टमर-केयर (वेबसाइट से लिया गया नंबर) से रिपोर्ट करें; जितनी जल्दी आप रिपोर्ट करेंगे, पैसा वापस आने की संभावना उतनी ही ज्यादा रहती है.