BEST QUALITY बताकर बेचा प्रोडक्ट, लेकिन निकला कुछ और, जानें कैसे करें रिपोर्ट

Misleading Advertisment: किसी आकर्षक विज्ञापन में BEST QUALITY का दावा देखकर आप प्रभावित हो सकते हैं, लेकिन जब प्रोडक्ट आपके हाथ में आए और वह वैसा ना हो जैसा दिखाया गया होता है, तो आप ठगा हुआ महसूस करते हैं. जैसे रंग फीका होना, सिलाई या क्वालिटी खराब होना. यह सिर्फ आपकी समस्या नहीं है. हर रोज आपकी तरह हजार लोग हैं जो भ्रामक विज्ञापन और अनफेयर ट्रेड प्रैक्टिस के शिकार हो रहे हैं. उन्हीं में से एक हैं दिल्ली के किसी मीडिया हाउस में काम करने वाले रवि (बदला हुआ नाम), जो इस भ्रामक विज्ञापन के शिकार हुए. भारत में GAMA पोर्टल के माध्यम से आप ऐसे विज्ञापनों की शिकायत दर्ज कर सकते हैं. यह आपको सुरक्षा और न्याय दिलाने में मदद करता है.

ऑर्डर के बाद बंद हो जाते हैं रिटर्न के ऑप्शन

रवि एक पत्रकार है, जिसे ऑफिस की मीटिंग में शामिल होने के लिए कुछ स्मार्ट कपड़ों की जरूरत थी. उसने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर एक विज्ञापन देखा, जिसमें BEST QUALITY लिखा था और दिखने में शानदार पैंट दिखाई गई थी. विज्ञापन में लिखा था, घर बैठे ऑर्डर करें, पाएं बेमिसाल क्वॉलिटी! विज्ञापन देखकर रवि ने तुरंत 1,000 रुपये की कीमत देखकर ऑर्डर कर दिया.

एक हफ्ते बाद डिलीवरी हुई. जब रवि ने पैकेज खोला, तो उसे वह प्रोडक्ट नहीं मिला, जो उसने ऑर्डर किया था. उसकी जगह एक फीकी और ढीली सिलाई वाली दूसरी पैंट निकली. प्रोडक्ट की क्वॉलिटी भी अच्छी नहीं थी. इसके बाद रवि ठगा हुआ महसूस कर रहा था. जब उसने प्रोडक्ट को रिफंड करने की कोशिश की तो सभी रिटर्न चैनल बंद थे. यह सिर्फ रवि की कहानी नहीं है. ऐसे बहुत सारे लोग हैं जो बेस्ट क्वॉलिटी के जाल में फंस जाते हैं

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ऑनलाइन ऑर्डर करने से पहले इन बातों का ध्यान रखें

• जो भी प्रोडक्ट आप ऑर्डर कर रहे हो उसका रिव्यू जरूर पढ़ें.
• उन्हीं प्लेटफ्रॉर्म के माध्यम से ऑर्डर प्लेस करें जहां आप अपने प्रोडेक्ट को आसानी से रिटर्न कर सकें.
• सुरक्षित पेमेंट गेटवे से ट्रांजैक्शन करें
• भ्रामक विज्ञापनों को रिपोर्ट करें.

1915 या GAMA पर रिपोर्ट करें

यदि आप भी कभी BEST QUALITY का कोई प्रोडक्ट ऑर्डर कर लेते हैं और वह आपकी उम्मीद के अनुसार ना हो, तो बिना हिचक उपभोक्ता विभाग की आधिकारिक हेल्पलाइन नंबर 1915 पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं. साथ ही आप GAMA पोर्टल पर भी भ्रामक विज्ञापन को रिपोर्ट कर सकते हैं. ऐसा करके आप ना सिर्फ अपना हक पा सकते हैं, बल्कि दूसरों को भी संभावित धोखाधड़ी से बचा सकते हैं.

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