टिकट बुकिंग से लेकर ट्रेन की लाइव ट्रैकिंग और शिकायत तक, एक जगह होंगे सारे काम, जानें क्या है SwaRail ऐप

What is SwaRail What’s New: रेल यात्रा करने वालों के लिए अब चीजें और भी आसान हो गई है. इंडियन रेलवे ने यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए एक नया सुपर ऐप ‘SwaRail’ लॉन्च किया है. इस ऐप के जरिए अब आपको टिकट बुकिंग, जनरल टिकट, प्लेटफार्म टिकट, ट्रेन की लाइव जानकारी, खाना ऑर्डर करना और शिकायत दर्ज करवाने जैसी सभी सेवाएं एक ही जगह मिलेगी. यानी अब अलग-अलग रेलवे ऐप्स डाउनलोड करने की जरूरत नहीं. इससे पहले यानी अब तक, टिकट बुक करने के लिए अलग एप्लीकेशन हुआ करते थे, खाना ऑर्डर के लिए अलग और लाइव ट्रैकिंग के लिए दूसरी एप्लीकेशन की जरूरत पड़ती थी.

क्या है SwaRail ऐप?

SwaRail को रेलवे की तकनीकी इकाई Centre for Railway Information Systems (CRIS) ने तैयार किया है. यह ऐप एक ‘सुपर ऐप’ की तरह काम करता है जो रेलवे से जुड़ी लगभग हर डिजिटल सेवा को एक ही प्लेटफॉर्म पर लाकर यात्रियों को आसान और स्मार्ट एक्सपीरिएंस मुहैया कराता है. फिलहाल, SwaRail का बीटा वर्जन Android और iOS दोनों मोबाइल प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध है. यूजर्स अपने मौजूदा IRCTC अकाउंट से इस ऐप में सीधे लॉगिन कर सकते हैं और मिलने वाले सर्विस का फायदा उठा सकते हैं. अब आपको बताते हैं कि इस नए सुपर एप्लीकेशन से आपको क्या-क्या सुविधाएं मिलने वाली है.

SwaRail से क्या-क्या कर सकते हैं?

इस एक ऐप में रेलवे की ये सभी सुविधाएं एक जगह मिलती हैं-

सर्विस	क्या होगा?
टिकट बुकिंग	रिजर्वेशन टिकट की ऑनलाइन बुकिंग
जनरल टिकट	अनारक्षित टिकट और प्लेटफॉर्म टिकट लेना
लाइव ट्रेन स्टेटस	ट्रेन की लोकेशन और देरी की रियल टाइम जानकारी
खाना ऑर्डर करना	ट्रेन यात्रा के दौरान भोजन की बुकिंग
RailMadad	शिकायत दर्ज करना – जैसे गंदगी, सीट विवाद या देरी

अब तक इन सभी कार्यों के लिए यात्रियों को अलग-अलग ऐप्स जैसे IRCTC Rail Connect, UTS, NTES, और RailMadad का इस्तेमाल करना पड़ता था. लेकिन SwaRail सभी को मिलाकर एक आसान इंटरफेस में लाता है.

क्या IRCTC ऐप बंद हो जाएगा?

नए एप्लीकेशन के बाद सभी के दिमाग में एक सवाल होगा कि इससे पहले जिस IRCTC का इस्तेमाल किया जाता था वह बंद हो जाएगा. तो बता दें कि ऐसा नहीं है. IRCTC ऐप बंद नहीं होगा. लेकिन त्योहारों या शादी के मौसम में जब अचानक बुकिंग बढ़ जाती है और IRCTC ऐप स्लो हो जाता है ऐसे समय में SwaRail दबाव को कम करने में अहम भूमिका निभाएगा. इसका मतलब है कि अब यात्रियों के पास एक बेहतर विकल्प मौजूद रहेगा, जिससे टिकट बुकिंग और जानकारी पाना ज्यादा आसान होगा.

क्या पुराने ऐप्स बंद हो सकते हैं?

भविष्य में रेलवे UTS, NTES और RailMadad जैसे पुराने ऐप्स को बंद कर सकता है. उनकी सारी सेवाएं SwaRail में जोड़ दी जाएंगी जिससे व्यवस्थाएं भी एक जगह होंगी और यूजर्स को बार-बार ऐप बदलने की झंझट नहीं रहेगी. SwaRail ऐप को आधुनिक बनाते हुए इसमें कुछ नए टेक्नोलॉजी फीचर्स जोड़े गए हैं, जैसे-

• बायोमेट्रिक लॉगिन: फेस ID या फिंगरप्रिंट से लॉगिन की सुविधा
• वॉलेट इंटीग्रेशन: पैसे रिफंड और भुगतान में आसानी
• स्मार्ट यूजर इंटरफेस: साफ-सुथरा, तेज और आसान डिजाइन
• आधारित सेवाएं: नजदीकी स्टेशन और ट्रेन की जानकारी

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