दिल्ली एयरपोर्ट पर तकनीकी खराबी से 300 फ्लाइट लेट, यात्रियों की बढ़ी परेशानी; जानें क्या आपको मिलेगा रिफंड

दिल्ली एयरपोर्ट पर शुक्रवार को ऑटोमैटिक मैसेज स्विचिंग सिस्टम (AMSS) की तकनीकी खराबी के चलते 300 से ज्यादा उड़ानें लेट हुईं. हजारों यात्री घंटों एयरपोर्ट पर फंसे रहे. इंडिगो, एयर इंडिया और अन्य एयरलाइनों ने यात्रियों को असुविधा के लिए खेद जताया. DGCA के नियमों के अनुसार, दो घंटे से ज्यादा देरी पर यात्रियों को पूरा रिफंड या वैकल्पिक उड़ान का विकल्प मिल सकता है.

Updated On: 07 Nov 2025 05:23 pm

DGCA के नियमों के अनुसार दो घंटे से ज्यादा देरी पर यात्रियों को पूरा रिफंड मिल सकता है. Image Credit: CANVA

Delhi Airport Technical Glitch: दिल्ली एयरपोर्ट पर शुक्रवार को एक बड़ी तकनीकी खराबी के कारण उड़ानों का ऑपरेशन बुरी तरह प्रभावित हुआ. एयर ट्रैफिक कंट्रोल सिस्टम में आई गड़बड़ी के चलते 300 से ज्यादा फ्लाइट्स देरी से चलीं, जिससे हजारों यात्री घंटों तक एयरपोर्ट पर फंसे रहे. इस दौरान इंडिगो, एयर इंडिया, स्पाइसजेट और आकासा एयर ने यात्रियों को अपडेट देते हुए कहा कि स्थिति उनके कंट्रोल से बाहर है. अब सबसे बड़ा सवाल यह है कि क्या यात्रियों को टिकट का रिफंड मिलेगा.

दिल्ली एयरपोर्ट पर क्या हुआ

शुक्रवार सुबह दिल्ली एयरपोर्ट पर ऑटोमैटिक मैसेज स्विचिंग सिस्टम (AMSS) में तकनीकी समस्या आने से उड़ानों की सूचनाएं मैनुअल तरीके से प्रोसेस करनी पड़ीं. इससे फ्लाइट ऑपरेशन धीमा हो गया और लगभग 300 उड़ानों में देरी दर्ज की गई. एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया (AAI) ने कहा कि टेक्निकल टीम सिस्टम को जल्द ठीक करने में जुटी है और यात्रियों से सहयोग की अपील की गई है.

एयरलाइनों ने क्या कहा

इंडिगो और एयर इंडिया ने कहा कि एयर ट्रैफिक कंट्रोल सिस्टम की खराबी से सभी एयरलाइनों की उड़ानों में देरी हो रही है. इंडिगो ने यात्रियों से कहा कि वे अपनी उड़ान की जानकारी वेबसाइट या ऐप पर चेक करें. एयर इंडिया ने बताया कि फ्लाइट में देरी और लंबी प्रतीक्षा यात्रियों के लिए असुविधाजनक है लेकिन यह स्थिति पूरी तरह से तकनीकी वजहों से उत्पन्न हुई है.

क्या यात्रियों को मिलेगा रिफंड

DGCA के नियमों के अनुसार, अगर किसी उड़ान में दो घंटे से अधिक की देरी होती है, तो यात्री को पूरा रिफंड या वैकल्पिक उड़ान का विकल्प दिया जा सकता है. हालांकि, अभी तक किसी भी एयरलाइन ने आधिकारिक रूप से रिफंड की घोषणा नहीं की है. यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे अपने एयरलाइन के कस्टमर केयर या वेबसाइट पर जाकर स्थिति की जानकारी लें.

क्या आपकी फ्लाइट कैंसिल हुई है

अगर आपकी उड़ान दिल्ली एयरपोर्ट से है, तो सबसे पहले एयरलाइन की वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर अपना PNR नंबर डालकर स्टेटस चेक करें. कई मामलों में एयरलाइंस यात्रियों को वैकल्पिक फ्लाइट देने की कोशिश कर रही हैं, खासकर उन यात्रियों को जिनकी कनेक्टिंग फ्लाइट है.

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यात्रियों को क्या करना चाहिए

यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे एयरपोर्ट समय से पहले पहुंचे और एयरलाइन के ग्राउंड स्टाफ के निर्देशों का पालन करें. फ्लाइट की अपडेट जानकारी लगातार एयरलाइन की वेबसाइट पर देखें और अगर फ्लाइट दो घंटे से ज्यादा देरी से है, तो रिफंड या रीबुकिंग का विकल्प मांग सकते हैं.