Ola-Rapido पर मंडराया खतरा! सरकार ने शुरू की जांच; ‘पहले टिप दो’ पर लगेगी लगाम

Ola-Rapido: केंद्र सरकार ने ओला और रैपिडो जैसे कैब ऐप्स की जांच शुरू कर दी है. Central Consumer Protection Authority (CCPA) द्वारा यह जांच की जा रही है, ताकि यह पता लगाया जा सके कि क्या Quick Service के नाम पर यूजर्स पर कैब बुक करते समय “Advance Tip” देने का दबाव डाला जा रहा है. Uber को इसी आरोप में पहले ही नोटिस भेजा जा चुका है. अब ओला और रैपिडो की गतिविधियों पर नजर रखी जा रही है. यदि ये दोषी पाए जाते हैं, तो इन्हें भी नोटिस जारी किया जाएगा.

कंपनियों के खिलाफ जांच जारी

Consumer Affairs Minister प्रह्लाद जोशी ने एक सोशल मीडिया पोस्ट में लिखा, “CCPA ओला कैब और रैपिडो जैसे अन्य ऐप्स की जांच कर रहा है. यदि ये इस प्रकार की गतिविधियों में लिप्त पाए गए, तो इन्हें भी नोटिस भेजा जाएगा.” उन्होंने कहा, “‘Advance Tip’ की प्रथा अत्यंत चिंताजनक है.”

उन्होंने आगे लिखा, “तेज सर्विस के लिए यूजर को पहले से टिप देने के लिए मजबूर करना या उस पर दबाव बनाना, अनैतिक और शोषणकारी है. यह एक Unfair Trade Practice के अंतर्गत आता है.” जोशी ने इस बात पर भी जोर दिया कि टिप देना किसी सर्विस के पूरा होने के बाद Appreciation के तौर पर दिया जाने वाला विकल्प है, न कि पहले से मिलने वाली पात्रता.

CCPA is investigating other apps like @Olacabs and @rapidobikeapp, they will also be served notice if they are found indulging in such practices. https://t.co/grQHY9ycgz

— Pralhad Joshi (@JoshiPralhad) May 22, 2025

उबर ने शुरू की एडवांस टिप सर्विस

Uber ने अपने ऐप में “Advance Tip” फीचर शुरू किया है, जो यूजर्स को राइड बुक करने से पहले ड्राइवर को टिप देने की अनुमति देता है और यह सुझाव भी देता है कि इससे सर्विस तेज मिल सकती है. ऐप बुकिंग प्रक्रिया के दौरान 50 रुपये, 75 रुपये या 100 रुपये की टिप जोड़ने के लिए प्रेरित करता है, जिसमें कहा गया है, “तेज Pickup के लिए टिप जोड़ें. यदि आप टिप जोड़ते हैं, तो ड्राइवर के इस राइड को स्वीकार करने की संभावना अधिक हो सकती है.”

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ऑनलाइन हुआ हंगामा

टिप देने की इस रणनीति ने सोशल मीडिया पर विवाद खड़ा कर दिया है. एक यूजर ने लिखा, “यह पूरा ‘Advance Tip’ घोटाला बेंगलुरु ऑटो से शुरू हुआ और Namma Yatri ने इसे आगे बढ़ाया. अब यह वायरस की तरह फैल गया है, यहां तक कि Uber और Rapido ने भी इसे अपना लिया है.”

मंत्री की पोस्ट पर जवाब देते हुए एक अन्य यूजर ने लिखा, “सिर्फ इतना ही नहीं, अब Uber ने किराया दिखाना भी बंद कर दिया है. यह हमसे ‘किराया देखे बिना आगे बढ़ने’ के लिए कहता है. किराया केवल ड्राइवर से मैचिंग के बाद ही दिखता है. इसे अनुमति कैसे दी जा सकती है?” यूजर्स ने यह भी बताया कि यह Unethical Practice अब Ola Cabs, Swiggy और Zomato जैसे अन्य ऐप्स तक भी फैल चुकी है.