FASTag यूजर्स के लिए बड़ी राहत, NHAI ने KYV प्रक्रिया को किया यूजर-फ्रेंडली; अब सिर्फ फ्रंट फोटो से होगा वेरिफिकेशन

NHAI simplifies KYV process: राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) ने FASTag यूजर्स के लिए ‘नो योर व्हीकल’ यानी KYV प्रक्रिया को आसान बना दिया है. इससे अब गाड़ियों के मालिकों को बड़ी राहत मिलने वाली है. दरअसल, पिछले साल NHAI ने KYV प्रक्रिया शुरू की थी ताकि FASTag सिस्टम में हो रहे गड़बड़ियों को रोका जा सके. कई ट्रक ड्राइवरों पर आरोप था कि वे कार के टैग का इस्तेमाल करके ज्यादा टोल देने से बच रहे थे. लेकिन इस नियम के चलते आम लोगों को काफी परेशानी झेलनी पड़ी. उन्हें अपनी गाड़ी की कई फोटो, दस्तावेज अपलोड करने पड़ते थे और वेबसाइट पर प्रक्रिया भी काफी मुश्किल थी.

कई लोगों की FASTag सेवा अचानक बंद हो गई थी क्योंकि उन्होंने KYV पूरी नहीं की थी, जिससे टोल प्लाजा पर उन्हें काफी दिक्कतें हुईं. अब NHAI की कंपनी Indian Highways Management Company Limited (IHMCL) ने नए दिशा-निर्देश जारी किए हैं. इसके तहत अब अगर किसी ने KYV पूरी नहीं की है, तो भी उसकी FASTag सेवा तुरंत बंद नहीं की जाएगी. ऐसे लोगों को KYV पूरी करने के लिए पर्याप्त समय और अवसर दिया जाएगा.

अब क्या बदला है?

नई गाइडलाइन के मुताबिक अब कार, जीप या वैन के लिए साइड फोटो की जरूरत नहीं होगी. अब केवल फ्रंट फोटो ही अपलोड करनी होगी, जिसमें गाड़ी का नंबर प्लेट और विंडशील्ड पर लगा FASTag साफ दिखे. पहले दोनों तरफ की तस्वीरें मांगी जाती थीं ताकि गाड़ी के पहियों (axles) की संख्या देखी जा सके. NHAI ने कहा है कि अब VAHAN डेटाबेस से गाड़ी की जानकारी अपने-आप ली जाएगी. यानी यूजर को सिर्फ गाड़ी का नंबर, चेसिस नंबर या मोबाइल नंबर डालना होगा और सिस्टम अपने-आप RC की जानकारी भर देगा.

अगर एक ही मोबाइल नंबर पर कई गाड़ियां रजिस्टर्ड हैं, तो यूजर चुन सकेगा कि किस गाड़ी के लिए वह KYV पूरी करना चाहता है. सबसे बड़ी राहत यह है कि KYV शुरू होने से पहले जारी किए गए FASTag अब बंद नहीं किए जाएंगे, जब तक कि उनके गलत इस्तेमाल की शिकायत नहीं मिलती. यानी पुराने यूजर को डरने की जरूरत नहीं है. साथ ही, बैंक यूजर को SMS के जरिए याद दिलाएंगे कि वे KYV प्रक्रिया पूरी कर लें.

शिकायत और मदद कैसे मिलेगी?

अगर किसी यूजर को KYV से जुड़ी कोई समस्या आती है, तो वे राष्ट्रीय राजमार्ग हेल्पलाइन नंबर 1033 पर कॉल कर सकते हैं. इसके अलावा, अगर कोई यूजर अपने दस्तावेज अपलोड नहीं कर पा रहा, तो जिम्मेदारी बैंक की होगी कि वह ग्राहक से संपर्क करे और प्रक्रिया पूरी करवाए, ताकि FASTag बंद न हो.

क्यों किया गया यह बदलाव?

NHAI ने यह नियम FASTag सिस्टम को और मजबूत बनाने के लिए किया है. अब जब देश ‘मल्टी-लेन फ्री फ्लो (MLFF)’ सिस्टम की ओर बढ़ रहा है. यानी ऐसा टोल सिस्टम जहां बिना रुके गाड़ियां टोल पार कर सकें. तब KYV को आसान बनाना जरूरी था. इस बदलाव से अब गाड़ियों के मालिकों को न सिर्फ कम कागजी झंझट झेलनी पड़ेगी, बल्कि यह सुनिश्चित होगा कि सही वाहन पर ही सही FASTag इस्तेमाल हो.

साथ ही NHAI को भी टोल सिस्टम में पारदर्शिता बनाए रखने में मदद मिलेगी. संक्षेप में कहा जाए तो अब KYV प्रक्रिया आसान, कम झंझट वाली और ज्यादा यूजर-फ्रेंडली हो गई है. यूजर्स को सिर्फ गाड़ी की एक फ्रंट फोटो और RC डिटेल देनी होगी, बाकी काम सिस्टम और बैंक संभाल लेंगे. इससे FASTag सेवा और सुविधाजनक और भरोसेमंद बन जाएगी.

KYV क्या है?

KYV यानी ‘Know Your Vehicle’ एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें FASTag यूजर को अपनी गाड़ी का रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (RC) और वाहन की फोटो अपलोड करनी होती है. इसका मकसद यह सुनिश्चित करना है कि टैग सही गाड़ी पर ही लगा हुआ है और उसका गलत इस्तेमाल नहीं हो रहा. यह प्रक्रिया हर तीन साल में दोबारा करनी होती है. साथ ही, यह प्रक्रिया अब ‘वन व्हीकल-वन टैग’ (OVOT) नियम से भी जुड़ी है, जो 31 अक्टूबर 2024 से लागू हुआ है. इसका मतलब है कि अब एक गाड़ी पर सिर्फ एक ही FASTag मान्य होगा.

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